Note10+尾插松動,接觸不良送檢結(jié)果
note10 中*尾插松動接觸不良和斷流問題。
7月5號買的,至今14天,前兩天用耳機(jī)聽音樂,發(fā)現(xiàn)聽的好好的就沒聲了,進(jìn)了音樂APP發(fā)現(xiàn)音樂暫停了,當(dāng)時就撥打三星400電話,一是問斷流問題,二是問耳機(jī)聽音樂暫停的問題。
斷流問題被告之重置恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,當(dāng)時好些了,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)還是會斷;耳機(jī)聽音樂問題讓再換別的耳機(jī)試下。
本以為事情就這樣了。后在貼吧看到之前一哥們兒發(fā)的帖,尾插松動,音樂也是會停,發(fā)現(xiàn)不少朋友都這樣。
因當(dāng)時手機(jī)是找朋友拿的,未開票,咨詢?nèi)鞘酆蟾嬷?需與激活日期相符,補(bǔ)開*需在*上注明是哪天購買的手機(jī),后讓朋友按此要求開票。
今天(18日)帶著手機(jī),*,全套包裝去售后檢測,被告之*不行,說*一是得寫串號,二是注明哪天購買的手機(jī)字樣上得再加蓋一個章(之前打電話給客服,根本沒說過要加蓋),現(xiàn)場檢測(就是插撥耳機(jī),充電線等方式)也說故障為不顯性,要留測,后留機(jī),而且要重新弄*。
南京總共2家售后檢測點(diǎn),第二家離的也很近,閑來無事,就帶著之前的*去第二家讓店里人看下*行不行,結(jié)果說是*沒問題。
后打電話給三星售后400,就想問下為什么兩家售后對*的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,比較無語的是回復(fù)我他們不管*,具體標(biāo)準(zhǔn)得看每家店。
好吧,那為了不再去折騰重開*,再去第一家把手機(jī)領(lǐng)回來,送第二家去吧。去了第一家,把情況一說,我要拿回機(jī)子,又說已經(jīng)錄系統(tǒng)了,然后打電話先結(jié)單,電話那邊應(yīng)該是問哪個單子,這工作人員說,今天早上就這一單,那會11點(diǎn)多了,這是產(chǎn)品質(zhì)量太好了,還是什么原因沒售后單子大家自己想吧。
結(jié)了單拿去另一家,就是后面說*沒問題的那家,我說尾插松動,聽音樂打電話會斷,人家也說這問題不好測,覺得正常插上耳機(jī)或充電線是能用的就沒問題,我也無語了,接觸不良本來也不會說經(jīng)常吧,然后我在那試給那人看,就是接上耳機(jī),小幅幾個方向晃動接口,也會發(fā)現(xiàn)那問題,工作人員說正常使用不會這樣晃,可實(shí)際情況是我之前聽音樂打電話,就是放在腿上就會發(fā)現(xiàn)這問題。我說能不能留測,我還沒過15天,工作人員說可以,但是我們測也就是插上去這樣試,反正大概意思就是,這是正常的,問我還要不要留測,我就把手機(jī)拿回來了,個人考慮的是,測試方法和我在的時候一樣,本身故障就是有概率的,如果你一次測不出,或是覺得即便測出來,正常使用也不會這樣晃動,那最終會覺得這是沒問題的,那這每次測試晃動是不是對插口也有影響,所以就沒再留測了,但實(shí)際對這個問題,還是覺得不可理解。
PS:
1、去的第一家三星售后,前廳只有一個人,也沒有其他消費(fèi)者,可能是質(zhì)量好,相反蘋果和華為售后,人倒挺多;
2、因?yàn)樵缟铣鲩T拿了冰飲料,上面有水汽,在第一家我問有沒有紙巾,想擦一下飲料瓶,被告之沒有;
3、第一家先是把機(jī)子留測的,就順口問了一下,是否有備用手機(jī),被告之,備用手機(jī)只能保證正常通訊(難道是老人機(jī)?)
寫的有點(diǎn)多,至于售后好與不好,各位自己以后遇上了自行體會吧,但對我個人來說,此次的體驗(yàn)非常差,也覺得挺無奈,現(xiàn)在手機(jī)拿回來了,明天是第15天,往后尾插問題再現(xiàn),就只能維修了。以后應(yīng)該不會再用三星的任何產(chǎn)品了,此帖只表達(dá)自己的感受,如有看的不舒服的勿噴,謝謝。
7月5號買的,至今14天,前兩天用耳機(jī)聽音樂,發(fā)現(xiàn)聽的好好的就沒聲了,進(jìn)了音樂APP發(fā)現(xiàn)音樂暫停了,當(dāng)時就撥打三星400電話,一是問斷流問題,二是問耳機(jī)聽音樂暫停的問題。
斷流問題被告之重置恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,當(dāng)時好些了,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)還是會斷;耳機(jī)聽音樂問題讓再換別的耳機(jī)試下。
本以為事情就這樣了。后在貼吧看到之前一哥們兒發(fā)的帖,尾插松動,音樂也是會停,發(fā)現(xiàn)不少朋友都這樣。
因當(dāng)時手機(jī)是找朋友拿的,未開票,咨詢?nèi)鞘酆蟾嬷?需與激活日期相符,補(bǔ)開*需在*上注明是哪天購買的手機(jī),后讓朋友按此要求開票。
今天(18日)帶著手機(jī),*,全套包裝去售后檢測,被告之*不行,說*一是得寫串號,二是注明哪天購買的手機(jī)字樣上得再加蓋一個章(之前打電話給客服,根本沒說過要加蓋),現(xiàn)場檢測(就是插撥耳機(jī),充電線等方式)也說故障為不顯性,要留測,后留機(jī),而且要重新弄*。
南京總共2家售后檢測點(diǎn),第二家離的也很近,閑來無事,就帶著之前的*去第二家讓店里人看下*行不行,結(jié)果說是*沒問題。
后打電話給三星售后400,就想問下為什么兩家售后對*的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,比較無語的是回復(fù)我他們不管*,具體標(biāo)準(zhǔn)得看每家店。
好吧,那為了不再去折騰重開*,再去第一家把手機(jī)領(lǐng)回來,送第二家去吧。去了第一家,把情況一說,我要拿回機(jī)子,又說已經(jīng)錄系統(tǒng)了,然后打電話先結(jié)單,電話那邊應(yīng)該是問哪個單子,這工作人員說,今天早上就這一單,那會11點(diǎn)多了,這是產(chǎn)品質(zhì)量太好了,還是什么原因沒售后單子大家自己想吧。
結(jié)了單拿去另一家,就是后面說*沒問題的那家,我說尾插松動,聽音樂打電話會斷,人家也說這問題不好測,覺得正常插上耳機(jī)或充電線是能用的就沒問題,我也無語了,接觸不良本來也不會說經(jīng)常吧,然后我在那試給那人看,就是接上耳機(jī),小幅幾個方向晃動接口,也會發(fā)現(xiàn)那問題,工作人員說正常使用不會這樣晃,可實(shí)際情況是我之前聽音樂打電話,就是放在腿上就會發(fā)現(xiàn)這問題。我說能不能留測,我還沒過15天,工作人員說可以,但是我們測也就是插上去這樣試,反正大概意思就是,這是正常的,問我還要不要留測,我就把手機(jī)拿回來了,個人考慮的是,測試方法和我在的時候一樣,本身故障就是有概率的,如果你一次測不出,或是覺得即便測出來,正常使用也不會這樣晃動,那最終會覺得這是沒問題的,那這每次測試晃動是不是對插口也有影響,所以就沒再留測了,但實(shí)際對這個問題,還是覺得不可理解。
PS:
1、去的第一家三星售后,前廳只有一個人,也沒有其他消費(fèi)者,可能是質(zhì)量好,相反蘋果和華為售后,人倒挺多;
2、因?yàn)樵缟铣鲩T拿了冰飲料,上面有水汽,在第一家我問有沒有紙巾,想擦一下飲料瓶,被告之沒有;
3、第一家先是把機(jī)子留測的,就順口問了一下,是否有備用手機(jī),被告之,備用手機(jī)只能保證正常通訊(難道是老人機(jī)?)
寫的有點(diǎn)多,至于售后好與不好,各位自己以后遇上了自行體會吧,但對我個人來說,此次的體驗(yàn)非常差,也覺得挺無奈,現(xiàn)在手機(jī)拿回來了,明天是第15天,往后尾插問題再現(xiàn),就只能維修了。以后應(yīng)該不會再用三星的任何產(chǎn)品了,此帖只表達(dá)自己的感受,如有看的不舒服的勿噴,謝謝。



